Valhalla ist ein privater Server, wir erhalten KEINEN Cent von WildCard oder Steam. Wir haben keinen “Support”, der Dir antworten muss.
Die Admins, die Dir helfen machen das privat in ihrer Freizeit und sollten sie dazu keine Lust mehr haben gibt es keine Hilfe mehr.

Bevor Du nicht mehr spielen kannst helfen wir Dir gern. Weil wir wissen wie bitter es ist nicht mehr weiterspielen zu können. Wir haben aber keine Lust Dir auf Zuruf das Spiel zu erklären, nur weil Du keine Lust hast dir Guides im Internet zu suchen. Wenn Du wegen einem Problem nicht mehr, oder nicht mehr richtig spielen kannst, mach bitte im Support ein Ticket auf. Wenn Du gerade “Live” zusehen musst, wie z.B. wegen einem Fehler Deine Basis zerstört wird, geh sofort ins TS und setz dich dort in den “Notfall-Channel”.

Wenn Du Fragen zum Spiel hast benutze bitte wie die meisten erwachsenen Menschen einfach Google oder frag höflich ingame andere Spieler um Hilfe.
Es gibt KEINEN Grund wegen Fragen einen CEO oder Game Administrator anzuschreiben, die kümmern sich primär um den RootServer, nicht um ARK-Problemchen. Wenn Du mit jemanden reden musst geh zu einem Game Master oder den Community Managern. Am besten eröffnest Du dazu ein Ticket. Die können fast alle Fragen beantworten und falls nicht, geben sie deine Frage weiter.

Gehe bitte wie folgt vor:

1. Schritt: Schaue bitte nach, ob du alle Mods von unserem Cluster installiert hast!
https://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=2396667183

2. Schritt: Steam schließen: Starte nach ein paar Sekunden Steam wieder, es sollte ein Download starten. Sollte dies nicht der Fall sein,
gehe zu Schritt 3.

3. Schritt: Mods deaktivieren und aktivieren: Gehe in den Workshop, schaue welche Mod die letzte geupdatete ist, klicke diese an, deabonniere sie
(evtl kurz den 0kb Download abwarten) und die mod wieder abonnieren! Ein Download sollte starten.

Dann hat es beim ersten Versuch nicht geklappt. Versuch es einfach nochmal.

Vermutlich bist Du gerade aus dem Spiel geflogen und der ARK Server hat noch nicht gemerkt,
dass Du die Verbindung verloren hast. Er “denkt” also Du bist noch online und lässt Dich nicht
zweimal gleichzeitig einloggen.

Lösung: Einfach zwischen 2 und 5 min warten. Dann hat der Server gemerkt, dass Du offline bist und lässt Dich wieder drauf.

Den Gold-Rang bekommst du, wenn du mindesten 25 Tage für 3 unsere Ark-Server auf Deutsche Arkserver gevotet hast.
Voten kannst Du Ingame über F1 -> Voting
oder direkt: https://deutsche-arkserver.de/server/cluster-valhalla-raggi-hx3-xpx3-tx8-bx25.40769/

Du kannst über unsere Hompage (https://www.gaming-valhalla.com) oder über den TS, oder den Discord im Reiter “Server-Info” oder ingame über die F1 voten.

Du kommst so auf die Seite “Deutsche-ARKServer.de“.
Dort erstellst du einen Account oder Meldest dich an wenn ein Account vorhanden ist.
Dann klickst du auf Vote, machst ein Häckchen bei -Ich bin kein Roboter- rein und klickst dann auf Absenden, fertig ist der Vote.
“Der Account Name gleich Deinem Ingame ARK Name sein ODER Du musst im Discord hinterlegen wie dein Account heißt, sonst können wir das nicht zuordnen.

Bitte hier hinterlegen: https://discord.com/channels/732330360783896587/815300208568959028

Du erhälst für jeden der drei Server pro Cluster Punkte für den Shop und solltest deswegen immer für alle voten.
Die Votes werden Ende des Monats ausgezählt und dann in über die Vault auf der Marktplatz-Map ausgezahlt, sodass Du die Punkte im Shop gleich benutzen kann.

Auf der selben Seite, wo ihr schon gevotet habt, könnt ihr auf dem jeweiligen Server,
rechts oben den Reiter “Top-Voter” sehen.
Mit einem Klick darauf seht ihr dann, wieviele Votes ihr für den Server schon abgegeben habt. 

Der einfachste Weg, reise für Dein Starter-Kit auf die Marktplatz-Map.
Dort spawnst du dann bei Beach 3 und gehst in das Gebäude an eine der Vault’s die dort hängen.
Über das Radialmenü wählst du Reward Menü aus, dann öffnet sich das Shop-Fenster.
Hier kannst du auf Starter-Kits klicken und das Starter-Kit auswählen, mit dem Klick auf Purchase
unten rechts hast du es “gekauft” und findest es jetzt im Inventar der Vault, wo du es rausnehmen und benutzten kannst.

Viel Spaß und Erfolg damit.

Um zu einem anderen Server zu reisen kannst du zu einem der Obelisken (Ark), einem Supply
Drop oder einem Transmitter (muss auf öffentlich stehen) gehen.
Dort klickst du dann auf – Zu einem anderen Server reisen – in dem Fenster das sich öffnet wählst
du einen Server aus und klickst dann auf -Mit Überlebenden beitreten-.
Es kommt dann ein Ladescreen, danach kannst du eine Spawn-Region aufwählen
und spawnst dann auf der Map die du ausgewählt hast.

Dafür öffnest du ein Abwesenheits-Ticket und teilst uns die Dauer von deinem Urlaub mit, wie dein Tribe heißt und auf welchen Karten du eine Base stehen hast.

1. Prüfe erst mal ob Du auf dem richtigen Server bist. Wir haben öfters zwei Cluster am Laufen, den Valhalla Cluster & den Season Valhalla Cluster.
Drücke ingame die “ESC-Taste” und lies da den Servernamen nach, auf dem Du gerade bist.

2. Wenn Du auf dem richtigen Server bist mach mal Dein Tribe Log auf mit “L” und lies nach was da drin steht. Wenn Du zu lange offline warst zerfällt Dein Basis.
Im Tribelog steht dann “Decay”. Wenn ein Admin Deine Basis weggeschossen hat, steht der Name des Admins dran und was er zerstört hat.
Wenn Dir diese Antworten nicht weiterhelfen mach bitte ein Ticket im Discord auf.

Link zum Discord findest Du u.a. ingame unter F1.

Wenn du eine Nanny stehen hast:

1. Überprüfe ob die Nanny aktiviert ist/ das gleich gilt für den Futtertrog

2. Überprüfe ob die Nanny genug Futter und das richtig Futter im Inventar hat.

3. Überprüfe ob die Nanny in der Generator Reichweite steht

4. Prüfe ob die Nanny beim ersten mal Füttern Futter in den Dino packt! (manchmal buggt die Nanny rum)

Wenn du noch keine Nanny stehen hast ist dein Dino-Baby wahrscheinlich leider verhungert.
Gachas verhungern grundsätzlich, wenn man außerhalb der Renderreichweite geht, solange sie unter 10% sind .

Modvorschläge nehmen wir nur für Season Server an.
Wir testen immer erst mal neue Mods (wenn möglich) auf dem Season und wenn es da gut geklappt
hat sieht man weiter.

Du kannst Deinen Vorschlag im Discord im Seasonbereich posten.

Damit dein Titel im Chat sichtbar wird, schreibe bitte ein Ticket, wo du uns sagst, welchen Titel du “beantragst”,
mit einem Screenshot als Beweis, deiner Steam ID und den Steam IDs all deiner Tribemember die mit beteiligt sind.

Solltest du bereits einen Titel haben, sag uns, welcher entfernt werden soll.
Danach wird sich ein Admin um das Ticket kümmern.

Reise auf die Galactic Warden (GW) Map und geh da an den Obi und beschwöre wie gewohnt die Bosse.
Aber Vorsicht! Er werden auf der Valhalla GW nur 10 Spieler und 10 Dinos zum Boss geportet.
Auf der Season ist es oft nochmal anders eingestellt.
Bitte unter F1 oder Discord nachlesen.

So etwas kommt gut und gerne mal vor! Wenn der Shutdown Countdown startet, solltest du möglichst
NICHT Traveln und bei Ablauf des Timers in keiner Mission mehr sein, da sonnst der Verlust des
Inventars, Charakters und Dinos droht.

Normalerweise sollte ein Server einen Save machen beim runterfahren, durch Verkettung
ungünstiger Umstände kann es jedoch sein, dass er sich an dieser Stelle verschluckt.